(1) 由本學院提出課程改期、變更教師或取消開班或逢天災颱風等不可控因素影響，原課程將依政府相關公告取消或延期。學院將協助學員重新安排課程日期，若學員無法配合異動，學員可就受影響之異動課程申請單堂退費。
學員完成報名繳費後因個人因素無法上課，依學員提出 退費申請的時間點 及 當下課程進度 進行比例退費：
(2) 於上課日(不含上課當日)前提出退費申請：退還已繳報名費之九成。
(3) 於課程進度(時數)未達四分之一時申請退費：退還已繳報名費之七成。
(4) 於課程進度(時數)未達三分之一時申請退費：退還已繳報名費之半數。
(5) 若課程進度(時數)已達三分之一：不受理退費申請。
(6) 若已領取相關之課程贈品，將依贈品售價扣除後退費。
(7) 退費需繳回原課程發票（通常於上課首日交付學員）；信用卡繳費者退刷回原信用卡；匯款者需退回報名學員本人之戶頭（需提供影本或照片），或由本人自學院親領簽收。
(8) 因受贈獲取課程者，不得折換現金。
(9) 學籍類課程（如排列私塾班、樂在生活一日排列）之課程進度計算依據為學員首日報到後，至約定到期日，期間官網年度課程表定之相關課程為進度計算依據。